CRM運用はマーケティング部門が先導しなければ成功しない - TechTargetジャパン CRM&SFA ガバナンスですねぇ。 重要だとわかってはいるつもりなのですが。 でも、本当にどっぷりとやろうとしたら、自分が顧客側の情シスでなければならないという。 しかしま…
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